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正式的顧客價值分析 - 策略群組

顧客 價值分析(customer value analysis, CVA) ：許多分析方法組成，用以瞭解公司的顧客、競爭 ... 麥爾斯首次定義：1947年麥爾斯在著作中正式對顧客價值分析進行定義。

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