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109上【社會工作會談與技巧】期中考重點整理第一章到第六章

「反應」：語言（口語）、非語言（聲音手勢）. 「回饋」：想像打桌球的一來一往 ... A.促進資訊交換：有時是經由與他人溝通而獲得的許多資訊。

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