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不會做需求評估？這裡有3種方法來解救你 - 每日頭條

KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型需求、期望型需求和興奮型需求。這三種需求根據績效指標分類就是基本因素、績效因素和激勵因素。 基本型需求是 ...

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