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本所電話禮儀和應對技巧手冊

電話 鈴聲響三聲內接聽電話，話筒與口距離約五公分位置。 通常拿起話筒，先報出自己服務 ... 話的用意和內容一定要說清楚，對方回答的內容也要詳細紀錄，否則，打電話的.

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