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使用軟體電話轉接電話 - Salesforce Help

例如，如果您已為電話建立個案，請將其儲存，並確定已在目前通話記錄的「 相關項 」欄位中將其選取。這樣一來，您要轉接電話的使用者將可存取其軟體電話中的個案。 按一下 ...

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