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電話禮貌sop標準作業流程
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台東縣延平鄉衛生所104 年度提升政府服務品質執行計畫
二、透過簡化行政流程、服務流程改造,並提供友善、無障礙網路資訊服 ... (四) 特定考核:縣政府定期進行電話禮貌測試及神秘客現場實地考核。 ... 作業流程執行.
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