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電話禮貌sop標準作業流程
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交通部航港局106 年度提升服務品質執行計畫
二、辦理不定期考核,加強各單位平時服務品質之查核作業。 三、實施走動式管理,主動發掘缺失 ... 標準作業流程. ,維持服務措. 施處理一致性 ... 實施電話禮貌測試。
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