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電話禮貌sop標準作業流程
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附件5 第9屆行政院服務品獎參獎績效報告內容及體例 - 林務局
製作各項業務標準作業流程SOP,並定期檢討改進,以縮短案 ... 加強同仁服務禮儀教育訓練和電話禮貌測試,按照標準程序接聽電. 話,提升服務水準。
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