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彰化縣政府「 」標準作業流程
電話 用語應文明、禮貌,態度應熱情、謙和、誠懇,語調應平和、音量要適中,不可粗聲粗氣;並於適當時候,根據對方反應再委婉詢問。 電話談話要簡明扼要,避免交談過久、 ...
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