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南部地區巡防局推行電話禮貌（服務）實施要點

檢討本局以往電話禮貌缺失，依P（計畫）D（執. 行）C（考核）A（矯正）戴明品質循環應用管理模式（如. 圖一），藉辦理教育訓練、實際操練、神秘客電話測試、.

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