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接到外國客戶電話都皮皮挫？3分鐘學會超實用「電話英文」

客服人員不只要迅速處理客戶問題，更要應答如流、同時照顧到客戶心情，著實不是件容易的事！究竟如何才能在應答上不失專業禮貌呢？中文版的客服回應許多人可能聽過， ...

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