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很重要!公務人員基本禮儀須知 - PTT新聞
電話 接待禮儀. 1.電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然後再詢問對方來電的意圖等。 2.電話交流要認真理解對方意圖,並對對方的談話作必要的重複 ...
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