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提升團隊客戶服務技巧的6 大關鍵 - SurveyMonkey

人性化。客戶會希望他們接觸的是活生生的人，而不是機器人或一本常見問題集。只提供自動電子郵件回覆是不夠的，還要確保客戶在使用電話語音客服和公司網站時，不會覺得困難 ...

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