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电话客服沟通有哪些技巧案例

电话客服 沟通有哪些技巧案例 · 1、按重要程度整理谈话内容并记录 · 2、确认对方工作单位、姓名及单位 · 3、自报公司名称及本人姓名 · 4、寒暄问候 · 5、商谈 ...

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