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客戶服務:客服分類,服務類型,商業流程,客戶流失,規範用語,服務 ...

客戶服務 （Customer Service），主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定 ... 專業的客戶服務電話接聽技巧是客戶服務人員的另一項重要技能。

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