你即將離開本站

並前往http://rportal.lib.ntnu.edu.tw/bitstream/20.500.12235/96689/2/n069271024102.pdf

第一節客服中心 - 第二章文獻探討

透過客服中心人員藉由電話、傳真、電子 ... 用於提供客戶服務或電話行銷，而良好的客戶關係亦是客服 ... Brendan（2001）提到，客服人員的能力包含柔性的技巧.

確定！ 回上一頁

查詢 「電話客戶服務技巧」的人也找了：

  1. 客服話術sop
    2.
  2. 客戶服務魔術語
    3.
  3. 文字客服技巧
    4.
  4. 客戶服務培訓
    5.
  5. 客服人員訓練
    6.
  6. 顧客服務的重要性
    7.
  7. 客服人員特質
    8.
  8. 客戶服務目標
    9.