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顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究 以一卡通及悠遊卡為例

台灣大眾運輸發達下，2002年悠遊卡公司發行台灣首張電子票證智慧卡，除了節省人力，更讓顧客節省消費時間。2008年，高雄捷運公司配合捷運開通，發行通用於高捷的智慧票 ...

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