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什麼是CRM？ | 如何強化客戶關係- CRM商業效益 - SAP

CRM 全名為Customer Relationship Management，即客戶關係管理，包含客戶從品牌 ... 預測、交叉銷售、電子商務等，大幅提升各階段銷售商機的透明度，帶動營收成長。

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