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體驗行銷_最終版_p288 - Google 圖書結果

從這個角度,我們把全面顧客體驗定義為一種基於顧客價值創造的行銷模式,它藉由對顧客需求的深入與全面理解,借助全面接觸點理論,確定顧客體驗的關鍵時刻或關鍵點來滿足 ...

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