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【不是錯覺】顧客真的愈來愈沒有禮貌 - CUP媒體

2005 年Porath 曾進行類似研究，當時「近一半」員工表示每月在工作中被粗魯對待1 次；在2016 年再次詢問員工時，數字已達到62%。最新調查中，約有78% 的人 ...

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