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寧可慢慢挑，也要找「天生的服務人」 | 王念綺 - 遠見雜誌

運用角色扮演的方式來招募第一線門市人員，可說是「自討苦吃」，因為必須 ... 小的時代，人的服務卻是獨一無二，最能展現差異，最無法被取代的特質。

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