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中華科技大學「航空服務管理系」 校外實習心得報告

1991年7月1日，長榮航空肩負無數的期待正式起飛，營運至今，飛航航點已遍及 ... 客，擔任與旅客面對面的接觸工作，往往是旅客評價航空公司服務品質的重要指.

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