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銀行客訴案例
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兆豐銀行【月近6,000通詢問兆豐銀精實內部CRM】 - 叡揚資訊
吳憲明專委說,若沒有建立一套有管理機制的客服系統,那這問題只會不斷地上演、持續惡化。 資訊處人事精簡克服繁瑣是一大負擔.
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