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銀行客訴類型與處理模式之研究

與授信業務相關的認知差距假失效案例，則包括有申訴人在房屋貸款清償完. 畢之後，授信經辦人員告知，某銀行之作業模式，需由客戶填寫申請書，經分行. 授信主管確認無誤後， ...

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