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永豐商業銀行股份有限公司 非因應外規訂定消費爭議處理辦法

每年為新進人員、資深人員及管理人員舉辦服務禮儀、客訴處理課程並進行案例研討。 第十一條定期檢討. 一、 各單位引發之爭議案件，應進行檢討改善，以降低爭議再發生。

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