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客戶紛爭暨消費爭議處理準則(節錄) 壹、 受理管道本分行為維護 ...

一俟收到申訴後，本分行將立即派分行投訴主任處. 理，於查明原委後以電話、電子郵件或書面回覆客戶。 五、 除上述方式外，客戶亦可透過金管會銀行局投訴，以傳真或郵寄 ...

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