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什麼是客戶體驗(CX)？| Oracle 台灣

因此，在每個接觸點上都需要做出重要的決定，而這些決定會影響到業務的成功程度。 ... 定義不良的客戶體驗(CX). 負面的客戶體驗會讓客戶感到不開心、失望，甚至是沮喪。這 ...

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