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設定及管理權益與里程碑

權益管理可讓您作為支援管理流程的一部分來定義、強制執行及追蹤客戶服務層級。 ... 里程碑代表您支援流程中的必要且時間相依步驟，例如第一個回應或個案解決時間。

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  3. 里程碑意思
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  6. 里程碑追蹤者
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  7. 新的里程碑意思
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