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酒店前台接待流程全解析，值得收藏！ - 每日頭條

1．接到客人的預定客房電話（使用標準用語接聽電話）. · 2．詢問定房人的姓名（先生/小姐，請問您貴姓?? · 3．查看電腦入住率，是否接受入住（抵達時間，所 ...

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