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【企管案例】郵局缺乏主動積極服務的態度@ 賴鵬智的野FUN ...

當我分別面告2個櫃員時，由他們表情及回應態度可以感受到二件事情：1.郵局不知道話筒是壞的2.這件事跟他們無關。 對講機話筒故障不知已經多久. 中華郵政公司是交通部完全持 ...

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