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創辦人說錯話、員工做錯事！除了遺憾道歉，行銷公關還能怎麼 ...

劉堯天表示，「處理品牌危機，最害怕的是從聲明稿到組織內部，通通看不到作為 ... 說錯話就得澄清、道歉，但最重要的是平日要養成嗅出危機的敏感度。

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