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認錯需要的不只是真誠，讓人更好接受的6 個道歉技巧

的道歉不但不讓人消氣，猶如火上加油，隨時比不道歉還糟。 #5. 主動提供解決方法. 既然願意認錯，亦應該承擔責任，事情因你起你便要負責修補，不然你 ...

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