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道歉技巧
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一個好主管,要懂得如何在犯錯時道歉 - SmartM
(學習更多溝通技巧:如何將傷害降到最低?4種方法面對質疑,仍得體地為自己辯護) 犯小錯誤時,發訊息或E-mail 如果你今天不小心提供員工錯誤的資訊 ...
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