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道歉技巧
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道歉的藝術:說對話,危機就能變轉機 - 以琳書房
一九八三年成立說話技巧研究所股份有限公司,並擔任所長一職;二 四年起接任會長。目前為日本知名人際溝通大師,除指導公司主辦的研討會之外,也廣受企業及政府單位之邀 ...
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