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超強英文寫作課:英文日常文書基本範例 - 第 88 頁 - Google 圖書結果

一般道歉信的開始應該向對方道歉、承認錯誤;然後解釋原因、說明情況;更重要的是表示願意承擔責任,主動提出解決問題的方式或補償辦法;結尾可以再次道歉,請求對方的諒解, ...

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