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擁抱高情商》：道歉的效果，有時恰好跟你丟臉的程度成正比

理想的道歉，要越明確、越集中越好，要拿掉前面提到的 ... 常見說法二：「如果你覺得不舒服，那我可以跟你道歉。」 ... 舉個最常見的例子。

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