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連鎖咖啡店顧客滿意度、涉入程度對忠誠度影響之研究

自1999年3月由統一集團所引進國內的美國最大連鎖咖啡店品牌「Starbucks Coffee」首家門市在台北 ... H 6：消費者在各滿意度構面對「向他人推薦意願」無顯著的關聯性。

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