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禮儀基礎知識教程 - Google 圖書結果

➁電話接通即爭取主動。當電話一通,打電話一方就應立即主動問候,報明自 己的身份與姓名。讓接電話一方做到心中有數,並可以隨即進入正題。若需總機轉接,報完分機號後, ...

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