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搭配聊天機器人減少客訴「起士公爵」業績倍增 - 看雜誌

這時候，連上的多半不是線上的真人客服，而是一個「聊天機器人」（Chatbot）；而當你點選或表達你的需求後，程式便進一步提供訊息，或者將你引導到相關 ...

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