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哈佛商業評論高人氣作者告訴你受用一生的6個溝通策略，成長 ...

‧溝通要及時，意外負評最傷︰先讚美，再批評，但壞消息不要留到最後說。 ‧觀察的事實與內心的小劇場要區分︰主角不是你，而是對方。你想說的話，如何成為他能收下的話？

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