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知覺品質、滿意度與忠誠度之整合模式探討

知覺價值已被認為是一個不容易定義和衡量的構面(Holbrook, 1994;. Woodruff, 1997; Zeithaml, 1988)，雖然學者間對顧客知覺價值的定義不見得一. 致，但可確認出這些定義間 ...

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