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人際溝通與談判技巧

人際關係的本質與溝通理論; 溝通的技巧; 傾聽的重要性; 同理心; 心理測驗. Mark Chen ... 調解個案1 ... 肢體語言的善用; 了解對象（小朋友的思維,以ET為例）ET.ppt.

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