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5. 談判技巧

談判技巧. 5.1 談判的本質. ○ 談判雙方，可以是個人，也可以是機關團體. ○ 談判者之間存有利益衝突 ... Greenhalgh 歸納出衝突不易化解的原因與調解的方式：.

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