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顧客不當對待是否會造成員工負向心情及員工偏差行為? 以同事 ...

以同事支持為調節變數 ... 面偏差的關係之調節效果為邊際顯著；同事支持對於顧客不當對待和組織面偏差的關係 ... 支持、工作與家庭衝突為干擾變項（碩士論文）。

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