○ 有吸引力長官在說話你有沒有在聽.wmv. ○ 具同理心力—尊重. ○ 專業導向. ○ 有親和力. ○ 趣味幽默. ○ 知識性. ○ 雙向溝通. Page 16. 說話藝術十大要件. ○ 急事-慢 ...
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