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篇名文化產業之消費者行為研究－以「金石堂書店」、「誠品 ...

為主的書店（誠品及金石堂）作調查，並且針對誠品和金石堂之間的服務品質及. 差異作評價。 ... 為誠品愛書人會員提供更完整的服務，持續建立誠品經營顧客的理念。

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