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什麼是IVR (互動式語音應答)？ - 如何使用電話系統擴展業務

一般我們撥打客服電話時，常常聽到在企業問候語之後，即會聽到語音引導帶著來電者進入企業的客服服務，這些語音的設計就是所謂的IVR 互動式語音應答 ...

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