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認知落差
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https://books.google.com.tw/books?id=qW0NEAAAQBAJ&pg=PA191&lpg=PA191&dq=%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E8%90%BD%E5%B7%AE&source=bl&ots=P1ibTCjUYn&sig=ACfU3U143-dYxpjI3ViOh-PLlUezTbd6pA&hl=zh-TW&sa=X&ved=2ahUKEwjytO-Z9aT8AhWgzzgGHaYcAxoQ6AF6BQjSAhAD
服務隨創:少力設計的邏輯思維 - 第 191 頁 - Google 圖書結果
導意其實也就是理解使用者的需求,縮短使用者與創新之間的認知落差(參見圖 5-3)。到博物館,觀眾對文物有渴望,希望聽見有趣的故事,希望觀賞後能有所啟迪,希望帶走美好的 ...
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「認知落差」
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