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怎麼寫Email才能兼顧專業和禮貌？關於書信禮儀，我有10個建議

8. 弄懂信件內容，與其裝懂亂回，不如標示或詢問 ... 對於來文中所言之事，若有不清楚，應該標示或引述不清楚之處，努力搞清楚，避免以情緒性字眼或不知所云來做為閱後回覆 ...

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