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電話禮貌注意要點： - 嘉義大學

電話用語，應儘量簡短、明晰、溫和，忌語氣粗魯。即使對方不耐煩或生氣時，仍應保持良好的禮貌態度。 來電者所詢問問題，若非接話人承辦，應立即轉接承辦同仁，避免 ...

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